Hva må jeg vite om Ibet før jeg setter inn penger første gang? Det vanligste feilgrepet er å anta at alt som vises på mobilen er en egen app, mens spill på telefonen faktisk foregår i nettleseren.
Bonuser og tilbud
Hva er en ibet bonus code, og trenger jeg den?
En bonuskode er en kort tekst du taster inn i et eget felt når du gjør en innskudd eller aktiverer et tilbud. Noen tilbud krever en slik kode, andre aktiveres automatisk når du setter inn penger. Uten koden kan et tilbud som krever den falle bort, selv om innskuddet ellers er riktig. Sjekk at koden er skrevet inn før du bekrefter innskuddet.
Hvorfor ble ikke bonusen min aktivert etter innskuddet?
Ofte skyldes det at koden manglet, at innskuddet ble gjort på en måte som ikke kvalifiserer, eller at du allerede har et aktivt tilbud. Et tilbud kan bare brukes én gang per konto, og et nytt innskudd mens et annet tilbud er aktivt gir sjelden ny bonus. Se etter hvilke innskuddsmetoder som er godkjent for tilbudet du vil bruke. Kontroller at beløpet er registrert før du prøver på nytt.
Kan jeg bruke flere bonustilbud samtidig?
Vanligvis nei, fordi et aktivt tilbud må fullføres eller løpe ut før et nytt kan tas i bruk. Hvis du prøver å aktivere et tilbud mens et annet er aktivt, blir det andre som regel avvist. Planlegg derfor rekkefølgen: fullfør ett tilbud før du setter inn penger for det neste. Sjekk hvilke tilbud som står som aktive på kontoen din før et nytt innskudd.
Får jeg brukt bonusen på alle spill?
Nei, de fleste tilbud gjelder bare for utvalgte spill eller spillkategorier. Spill utenfor listen teller ikke med når du skal oppfylle vilkårene, og kan i noen tilfeller trekke fra fremdriften. Velg spill fra den kategorien tilbudet peker på, og hold deg der mens tilbudet er aktivt. Sjekk spilloversikten for tilbudet før du begynner å spille.
Hva skjer med gevinster jeg har vunnet med bonus?
Gevinster fra bonusespill kan bli stående i bonussaldoen til vilkårene er oppfylt. Du kan derfor ikke nødvendigvis ta dem ut med en gang. Spill videre innenfor de spillene tilbudet gjelder, til kravene er nådd. Sjekk saldoen din for å se om midlene ligger i bonusdelen eller i den uttakbare delen.
Kan jeg bruke ibet online fra Norge, og gjelder tilbudene meg?
Du spiller på ibet online gjennom nettleseren, og tilbudene du ser på kontoen din, er de som gjelder for deg. Det er ingen grunn til å lete etter tilbud andre steder, for de kan være knyttet til en annen konto. Les beskrivelsen av hvert tilbud når du logger inn, og se hvilke betingelser som står der. Sjekk at du er logget inn på din egen konto før du vurderer et tilbud.
Spillets gang
Finnes det en ibet casino app?
Det er ikke gitt at det finnes en egen app fra Ibet, og du bør ikke installere filer fra ukjente kilder for å få en. Spill på mobilen foregår i telefonens nettleser, der du åpner nettstedet og logger inn som vanlig. Legg gjerne en snarvei til nettstedet på hjemskjermen, så slipper du å skrive adressen hver gang. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner å spille.
Hvordan spiller jeg på mobilen uten app?
Åpne nettleseren på telefonen, gå til nettstedet og logg inn med brukernavn og passord. Spillene starter direkte i nettleseren, og du trenger ingen nedlasting. Hold telefonen på et stabilt nett, fordi et dårlig signal kan avbryte et spill midt i. Sjekk at du er logget inn på riktig konto før du velger spill.
Hvorfor laster ikke spillet når jeg åpner det?
Det skyldes ofte nettverket, en gammel nettleserversjon eller at spillet ikke støttes på enheten. Prøv å laste siden på nytt, og bytt mellom wifi og mobildata for å se om det hjelper. Oppdater nettleseren hvis den har stått lenge uten oppdatering. Hvis problemet fortsetter, velg et annet spill i samme kategori og se om det fungerer.
Kan jeg spille flere spill samtidig?
Du kan vanligvis bare ha ett spill aktivt om gangen i samme vindu. Åpner du flere spill i ulike faner, kan saldoen bli vist feil eller et spill avbrytes. Spill ferdig ett spill før du åpner det neste. Hold oversikt over saldoen ved å se på kontoen mellom spillene.
Hva skjer hvis forbindelsen brytes midt i et spill?
Når forbindelsen forsvinner, kan et spill bli hengende uten at du ser resultatet. Logg inn på nytt og se om spillet fortsatt er aktivt eller er avsluttet. Resultatet som er registrert hos Ibet, er det som gjelder. Spill på et stabilt nett, og unngå å bytte nett midt i en runde.
Kontoen din
Hvordan oppretter jeg en konto hos Ibet?
Du fyller ut skjemaet med navn, adresse og kontaktinformasjon, og velger brukernavn og passord. Opplysningene må stemme med det som står på bankkortet eller kontoen du senere skal bruke. Feil navn eller adresse skaper problemer når du vil ta ut gevinster. Kontroller at alle feltene er riktig utfylt før du sender inn skjemaet.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Ibet må vite hvem som spiller, og det gjøres gjennom en identitetskontroll. Du kan bli bedt om å sende bilde av legitimasjon og av en adressebekreftelse. Dokumentene må være tydelige og vise hele siden, ellers må du sende dem på nytt. Send inn så snart du får forespørselen, så slipper du forsinkelser senere.
Jeg har glemt passordet mitt – hva gjør jeg?
Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden og oppgi e-postadressen du registrerte deg med. Du får da en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis meldingen ikke dukker opp i innboksen. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine?
Navn og fødselsdato er låst til identitetskontrollen og kan ikke endres fritt. Adresse og telefonnummer kan du oppdatere selv på kontoen, men endringer kan bli kontrollert. Ved flytting bør du oppdatere adressen før du ber om uttak. Har du byttet navn, må du kontakte kundestøtten på Ibet og legge ved dokumentasjon.
Kan jeg ha mer enn én konto?
Nei, hver person skal bare ha én konto. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, bør du si fra med en gang. Duplikate kontoer kan bli stengt, og gevinster kan bli holdt tilbake. Bruk den kontoen du først opprettet, og logg inn der i stedet for å lage en ny.
Sikkerhet og grenser
Hvordan setter jeg et innskuddsbeløp per dag?
Du finner grenseverktøyene på kontoen din, der du velger hvor mye du kan sette inn i løpet av en dag. Grensen gjelder fra det øyeblikket du bekrefter den. Velg et beløp du kan leve med også i en dårlig måned. Sjekk at grensen står som aktiv før du gjør neste innskudd.
Kan jeg ta pause fra spillingen?
Ja, du kan velge en pause der kontoen din stenges for spill i en periode. I pausen kommer du ikke inn på spillene, og du kan ikke angre valget før perioden er over. Bestem lengden på pausen før du bekrefter, fordi valget er bindende. Sjekk at du er logget ut og at pausen vises på kontoen.
Hvordan fungerer egenutestengelse?
Ved egenutestengelse stenger du kontoen over en lengre periode, og du kan ikke spille hos Ibet i den tiden. Dette er et sterkere virkemiddel enn en kort pause. Tenk gjennom valget før du bekrefter, fordi det ikke kan reverseres underveis. Sjekk at bekreftelsen er registrert på kontoen din.
Er innskuddene mine trygge?
Innskudd går gjennom betalingsløsninger med kryptering, og opplysningene dine skal ikke deles med andre spillere. Pass likevel på at du logger inn på riktig nettsted og ikke via en lenke fra en ukjent melding. Del aldri passordet ditt med noen, heller ikke med noen som utgir seg for å være fra Ibet. Sjekk adressen i nettleseren før du taster inn kortopplysninger.
Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?
Sett en innskuddsgrense med en gang, og vurder en pause hvis spillingen tar for mye plass. Grensene dine gjelder uansett hvor mange spill du åpner, og de stopper nye innskudd når taket er nådd. Hvis spillingen går ut over søvn, jobb eller penger du trenger til annet, bør du ta pause og søke hjelp. Sjekk at grensen er aktiv, og snakk med noen du stoler på om situasjonen.