Βλέπεις τη φόρμα σύνδεσης να ξαναγεμίζει χωρίς μήνυμα λάθους, ή το υπόλοιπο να μένει ίδιο μετά την κατάθεση. Στις περισσότερες περιπτώσεις το αίτημα δεν έφτασε σωστά στον διακομιστή ή κάποια προϋπόθεση του λογαριασμού δεν έχει καλυφθεί ακόμη.
Η κατάθεση έφυγε από την τράπεζα αλλά δεν φαίνεται στο υπόλοιπο
Ο παίκτης βλέπει το ποσό να έχει χρεωθεί στην τράπεζα και το υπόλοιπο του λογαριασμού να παραμένει αμετάβλητο. Συνήθως η πληρωμή βρίσκεται ακόμη σε εκκρεμότητα στο ενδιάμεσο στάδιο μεταξύ τράπεζας και καζίνο.
- Η συναλλαγή εκκρεμεί στην τράπεζα και δεν έχει σταλεί ακόμη.
- Το ποσό στάλθηκε από λογαριασμό που δεν ανήκει στον παίκτη.
- Το όνομα του δικαιούχου δεν ταιριάζει με τα στοιχεία του λογαριασμού.
- Η κατάθεση έγινε με τρόπο που δεν υποστηρίζεται για μπόνους.
- Ο παίκτης έκανε διπλό κλικ και δημιουργήθηκαν δύο αιτήματα.
- Άνοιξε την ενότητα συναλλαγών του λογαριασμού σου και δες αν η κατάθεση έχει κατάσταση εκκρεμότητας.
- Σημείωσε την ημερομηνία και την ώρα που έφυγε το ποσό από την τράπεζα.
- Έλεγξε στην εφαρμογή της τράπεζας αν η συναλλαγή εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη ή ως εκκρεμής.
- Βεβαιώσου ότι το ποσό έφυγε από λογαριασμό στο όνομα του παίκτη.
- Σύγκρινε το όνομα του δικαιούχου στη φόρμα κατάθεσης με το όνομα στην τράπεζα.
- Αν έγιναν δύο αιτήματα, μην ξαναστείλεις χρήματα και περίμενε να εμφανιστούν και τα δύο.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση στον λογαριασμό για να ανανεωθεί το υπόλοιπο.
- Άνοιξε τη σελίδα συναλλαγών από νέα καρτέλα του browser.
- Έλεγξε αν υπάρχει κάποιο μήνυμα στην περιοχή ειδοποιήσεων του λογαριασμού.
- Αν η κατάθεση έγινε για μπόνους, βεβαιώσου ότι το ποσό καλύπτει την ελάχιστη απαίτηση της προσφοράς.
- Μην επαναλάβεις την κατάθεση με άλλο τρόπο πριν δεις την πρώτη συναλλαγή.
- Κράτησε αντίγραφο της απόδειξης από την τράπεζα.
- Σημείωσε το αναγνωριστικό της συναλλαγής όπως το δείχνει η τράπεζα.
- Περίμενε να περάσει η περίοδος εκκαθάρισης που αναφέρει η τράπεζα για τη μέθοδο.
- Αν περάσει αυτό το διάστημα και το ποσό δεν εμφανιστεί, επικοινώνησε με την υποστήριξη.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις απόδειξη της τράπεζας και η κατάθεση δεν εμφανίζεται μετά την περίοδο εκκαθάρισης.
Ο ιστότοπος ή τα παιχνίδια δεν φορτώνουν σωστά στο κινητό
Ο παίκτης βλέπει λευκή σελίδα, παγωμένο περιστρεφόμενο κύκλο ή παιχνίδι που κλείνει μόλις ανοίξει. Τις περισσότερες φορές φταίει η σύνδεση δεδομένων ή μια προσωρινή μνήμη που κρατά παλιά δεδομένα.
- Αδύναμο ή ασταθές δίκτυο κινητής τηλεφωνίας.
- Προσωρινή μνήμη και cookies που κρατούν παλιά έκδοση της σελίδας.
- Πολλές καρτέλες ανοιχτές ταυτόχρονα στον browser.
- Περιηγητής με ενεργή λειτουργία αποκλεισμού σεναρίων.
- Παρωχημένη έκδοση του browser στο τηλέφωνο.
- Άνοιξε τον browser του κινητού και πήγαινε στη σελίδα σύνδεσης.
- Κάνε ανανέωση της σελίδας με παρατεταμένο πάτημα στο κουμπί ανανέωσης.
- Κλείσε όλες τις άλλες καρτέλες που δεν χρειάζεσαι.
- Δοκίμασε σύνδεση μέσω δικτύου Wi-Fi αντί για δεδομένα κινητής.
- Άνοιξε τις ρυθμίσεις του browser και καθάρισε προσωρινή μνήμη και cookies.
- Κάνε νέα σύνδεση με τα στοιχεία σου.
- Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, ενεργοποίησε τη λειτουργία ανώνυμης περιήγησης.
- Συνδέσου ξανά μέσα από αυτή τη λειτουργία για να δεις αν φορτώνει το παιχνίδι.
- Έλεγξε αν ο browser είναι ενημερωμένος μέσα από το κατάστημα εφαρμογών του τηλεφώνου.
- Απενεργοποίησε προσωρινά τον αποκλεισμό σεναρίων για τη σελίδα.
- Δοκίμασε άλλον browser που έχεις ήδη εγκατεστημένο στο τηλέφωνο.
- Άνοιξε πρώτα τη σελίδα σύνδεσης και μετά το παιχνίδι, όχι απευθείας τον σύνδεσμο του παιχνιδιού.
- Αν το παιχνίδι ανοίγει σε νέο παράθυρο, επίτρεψε τα αναδυόμενα παράθυρα για τη σελίδα.
- Κάνε επανεκκίνηση του τηλεφώνου και δοκίμασε ξανά τη σύνδεση.
- Αν μόνο ένα παιχνίδι δεν φορτώνει, δοκίμασε άλλο τίτλο από την ίδια κατηγορία.
Το Slotspalace login λειτουργεί στον browser του κινητού, οπότε η σύνδεση γίνεται από τη σελίδα και όχι από εφαρμογή. Αν κανένα παιχνίδι δεν ανοίγει μετά από όλα αυτά, επικοινώνησε με την υποστήριξη και ανάφερε ποιο παιχνίδι και ποιον browser δοκίμασες.
Το μπόνους υποδοχής ή οι δωρεάν περιστροφές δεν πιστώθηκαν
Ο παίκτης βλέπει το υπόλοιπο να μην έχει αλλάξει μετά την ενεργοποίηση της προσφοράς. Συνήθως η κατάθεση δεν πληροί τις προϋποθέσεις της προσφοράς ή το μπόνους περιμένει ενεργοποίηση.
- Η κατάθεση έγινε πριν από την ενεργοποίηση της προσφοράς.
- Το ποσό της κατάθεσης είναι κάτω από την ελάχιστη απαίτηση.
- Ο παίκτης είχε ήδη λάβει το μπόνους υποδοχής στο παρελθόν.
- Η κατάθεση έγινε με τρόπο που εξαιρείται από τις προσφορές.
- Οι δωρεάν περιστροφές πιστώνονται σε συγκεκριμένο παιχνίδι και όχι στο συνολικό υπόλοιπο.
- Άνοιξε τη σελίδα των προσφορών και δες αν η προσφορά εμφανίζεται ως ενεργή.
- Έλεγξε την ενότητα μπόνους του λογαριασμού για εκκρεμή πίστωση.
- Βεβαιώσου ότι η κατάθεση έγινε αφού πάτησες πρώτα την ενεργοποίηση.
- Σύγκρινε το ποσό της κατάθεσης με την ελάχιστη απαίτηση που αναφέρει η προσφορά.
- Έλεγξε αν το Slotspalace μπόνους ισχύει μία φορά για κάθε παίκτη.
- Δες αν η κατάθεση έγινε με τρόπο που αποκλείεται από τις προσφορές.
- Άνοιξε τη λίστα των διαθέσιμων δωρεάν περιστροφών και βρες το παιχνίδι στο οποίο ανήκουν.
- Εντόπισε αν οι περιστροφές έχουν ημερομηνία λήξης.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να ανανεωθεί η κατάσταση του μπόνους.
- Αν δεν βρήκες την προσφορά, δες αν υπάρχει κωδικός που πρέπει να καταχωρηθεί στη φόρμα κατάθεσης.
- Μην κάνεις δεύτερη κατάθεση πριν ελέγξεις την πρώτη.
- Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με την ενεργοποίηση της προσφοράς.
- Σημείωσε την ώρα της κατάθεσης και την ώρα ενεργοποίησης.
- Αν η προσφορά αφορά το Slotspalace online casino, βεβαιώσου ότι το παιχνίδι ανήκει σε αυτό.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η κατάθεση έγινε μετά την ενεργοποίηση και το μπόνους δεν εμφανίζεται.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις εικόνα της ενεργοποίησης και της κατάθεσης που έγινε μετά από αυτή.
Η ανάληψη παραμένει σε εκκρεμότητα περισσότερο από το αναμενόμενο
Ο παίκτης βλέπει το ποσό να έχει αφαιρεθεί από το υπόλοιπο και την αίτηση να μένει στην κατάσταση εκκρεμότητας. Συνήθως λείπει κάποιο στοιχείο ταυτοποίησης ή δεν έχουν καλυφθεί οι όροι του μπόνους.
- Δεν έχει ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση του λογαριασμού.
- Το αίτημα περιμένει έλεγχο επειδή υπάρχει ενεργό μπόνους.
- Οι όροι του μπόνους δεν έχουν καλυφθεί ακόμη.
- Τα στοιχεία ανάληψης δεν ταιριάζουν με τα στοιχεία του λογαριασμού.
- Υπάρχει εκκρεμής κατάθεση που δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Άνοιξε την ενότητα αναλήψεων και δες την κατάσταση της αίτησης.
- Έλεγξε αν υπάρχει αίτημα για αποστολή εγγράφων ταυτοποίησης.
- Αν λείπει έγγραφο, ανέβασέ το από τη σελίδα του λογαριασμού.
- Βεβαιώσου ότι το όνομα στον λογαριασμό πληρωμής ταιριάζει με το όνομα του λογαριασμού στο καζίνο.
- Δες αν υπάρχει ενεργό μπόνους που δεσμεύει το ποσό.
- Έλεγξε αν έχουν ολοκληρωθεί οι απαιτήσεις του μπόνους πριν ζητήσεις ανάληψη.
- Εντόπισε τυχόν εκκρεμή κατάθεση που περιμένει εκκαθάριση.
- Μην υποβάλεις δεύτερο αίτημα ανάληψης όσο το πρώτο είναι ανοιχτό.
- Άνοιξε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού και συμπλήρωσε όσα πεδία είναι κενά.
- Κάνε αποσύνδεση και νέα σύνδεση για να δεις την ενημερωμένη κατάσταση.
- Έλεγξε την περιοχή ειδοποιήσεων για μήνυμα σχετικά με την αίτηση.
- Κράτησε στιγμιότυπο της οθόνης με την ημερομηνία υποβολής.
- Σημείωσε ποια έγγραφα έχεις ήδη ανεβάσει.
- Αν το αίτημα ακυρώθηκε, δες τον λόγο πριν το υποβάλεις ξανά.
- Περίμενε να ολοκληρωθεί ο έλεγχος χωρίς να στείλεις το ίδιο αίτημα πολλές φορές.
- Επικοινώνησε με την υποστήριξη αν η αίτηση μένει ανοιχτή χωρίς κανένα αίτημα εγγράφου.
Επικοινώνησε με την υποστήριξη όταν έχεις ανεβάσει όλα τα ζητούμενα έγγραφα και η αίτηση δεν έχει αλλάξει κατάσταση.
Κράτησε ένα στιγμιότυπο οθόνης από κάθε κατάθεση, ενεργοποίηση μπόνους και αίτημα ανάληψης με την ώρα εμφάνισης, ώστε κάθε έλεγχος να ξεκινά από αποδεικτικό στοιχείο και όχι από ανάκληση μνήμης.